PEMANFAATAN ARTIFICIAL INTELLIGENCE DALAM PROSES PRODUKSI INFORMASI PUBLIK PADA DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KABUPATEN BOGOR

Ratu Prameswari Iltizam Ratu; Willy Bachtiar

doi:10.52423/jikuho.v11i2.2091

Authors

Ratu Prameswari Iltizam Ratu IPB University
Willy Bachtiar IPB University

DOI:

https://doi.org/10.52423/jikuho.v11i2.2091

Keywords:

Artificial Intelligence, Informasi Publik, Komunikasi Publik, Produksi Informasi, Transformasi Digital

Abstract

Perkembangan teknologi digital mendorong instansi pemerintah memanfaatkan Artificial Intelligence (AI) dalam proses komunikasi publik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pemanfaatan Artificial Intelligence (AI) dalam proses produksi informasi publik pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Bogor serta kendala yang dihadapi dalam penerapannya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, partisipasi aktif, dan studi literatur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa AI dimanfaatkan pada proses transkrip wawancara, penyusunan siaran pers, monitoring isu publik, pengelolaan media sosial, hingga evaluasi komunikasi publik. Pemanfaatan AI dinilai mampu meningkatkan efisiensi kerja, mempercepat proses produksi informasi, serta membantu pengolahan data dan publikasi konten digital. Namun, penggunaan AI belum dapat sepenuhnya menggantikan peran manusia karena proses verifikasi, penentuan arah berita, dan pengambilan keputusan strategis tetap memerlukan penilaian manusia. Adapun kendala yang dihadapi meliputi tingkat akurasi AI yang belum sempurna, keterbatasan akses tools premium, serta kemampuan sumber daya manusia dalam mengoperasikan teknologi AI. Dengan demikian, AI berperan sebagai alat pendukung dalam meningkatkan efektivitas komunikasi publik pemerintah di era digital.

References

Achmad, F. Y. N., & Achmad, M. G. N. (t.t.). Artificial Intelligence Driven E-Government (Model Transformasi Pelayanan Publik Digital Di Pemerintahan Daerah).

Alon-Barkat, S., & Busuioc, M. (2023). Human–AI Interactions in Public Sector Decision Making: “Automation Bias” and “Selective Adherence” to Algorithmic Advice. Journal of Public Administration Research and Theory, 33(1), 153–169. https://doi.org/10.1093/jopart/muac007

Andika Isma, Rosidah, Sigit Sahalik Rahman, Nasrullah, Arif Setiawan Syam, & Novita Sari. (2026). Analisis Penggunaan Chatbot Berbasis AI pada Model Hybrid di Jurusan Teknik Informatika dan Komputer. Journal of Vocational, Informatics and Computer Education, 79–92. https://doi.org/10.61220/voice.v1i2.20239

Beckman, L., Hultin Rosenberg, J., & Jebari, K. (2024). Artificial intelligence and democratic legitimacy. The problem of publicity in public authority. AI & SOCIETY, 39(3), 975–984. https://doi.org/10.1007/s00146-022-01493-0

Budiana, H. R., Koswara, A., & Syuderajat, F. (2023). Pelatihan Komunikasi Publik Dengan Pendekatan Kehumasan Bagi Aparatur Pemerintah di Wilayah Kecamatan Cigugur, Kabupaten Pangandaran. ABDI MOESTOPO: Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat, 6(1), 92–101. https://doi.org/10.32509/abdimoestopo.v6i1.2455

Chairunnisa, L., Habibi, F., & Berthanila, R. (2023). Implementasi Kebijakan Keterbukaan Informasi Publik: Studi pada Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi Kota Serang. Jurnal Ilmu Administrasi Negara ASIAN (Asosiasi Ilmuwan Administrasi Negara), 11(2), 31–45. https://doi.org/10.47828/jianaasian.v11i2.158

Dariska Nur Laila Sifa & Letizia Dyastari. (2024). Komunikasi Pemerintah dalam Penyebaran Informasi Publik melalui Website pada Diskominfo Kota Samarinda. Jurnal Ilmu Pemerintahan, 12(2), 66–75. https://doi.org/10.30872/jip.v12i2.2339

Desvi Dahlia, Silvia Wulandari, Haldian, & Irjus Indrawan. (2025). Teknik Pengumpulan Data Evaluasi Pendidikan. Jotika Journal in Education, 4(2), 63–69. https://doi.org/10.56445/jje.v4i2.174

Effendy, E., Aisyah, N., Manurung, R. S., & Nasution, R. (t.t.). Konsep Informasi Konsep Fakta Dan Informasi.

Gonzalez Torres, A. P., & Sawhney, N. (2023). Role of Regulatory Sandboxes and MLOps for AI-Enabled Public Sector Services. The Review of Socionetwork Strategies, 17(2), 297–318. https://doi.org/10.1007/s12626-023-00146-y

Hayes, P., Van De Poel, I., & Steen, M. (2023). Moral transparency of and concerning algorithmic tools. AI and Ethics, 3(2), 585–600. https://doi.org/10.1007/s43681-022-00190-4

Indah, T. R. & Junaidi. (2024). Peranan Proses Komunikasi Pemerintahan: The Role of Government Communication Processes. Pencerah Publik, 11(2), 68–72. https://doi.org/10.33084/pencerah.v11i2.11162

Khasanah, A. (2023). Proses Produksi Press Release Di Website https://bantulkab.go.id OLEH Dinas Komunikasi Dan Informatika Kabupaten Bantul.

Maragno, G., Tangi, L., Gastaldi, L., & Benedetti, M. (2023). Exploring the factors, affordances and constraints outlining the implementation of Artificial Intelligence in public sector organizations. International Journal of Information Management, 73, 102686. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2023.102686

Mutaqin, F. M., Jubaedah, I., Koestianto, H., & Setiabudi, D. I. (2023). Efektif Artificial Intelligence (AI) Dalam Belajar Dan Mengajar. 2.

Natasya, R. D. (t.t.). Implementasi Artificial Intelligence (AI) Dalam Teknologi Modern.

Nurhalimatus Sa’diyah, Singgih Bektiarso, & Trapsilo Prihandono. (2024). Artificial Intelligence (AI) dan Digitalisasi dalam Pendidikan: Antara Harapan dan Kekhawatiran. Jurnal Pendidikan Tambusai.

Paradina, N. (t.t.). Peran Humas Dalam Kegiatan Peliputan Dan Pembuatan Press Release Di Dinas Kominfo Kabupaten Lampung Barat.

Putra, A. N., Hamdani, T. C., & Astuti, V. F. (2025). Strategi Public Relations dalam Membangun Citra Positif Kabupaten bogor Melalui Media Sosial Instagram. Edutik : Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi dan Komunikasi, 5(3), 401–408. https://doi.org/10.53682/edutik.v5i3.11816

Putri, H. J., & Murhayati, S. (2025). Metode Pengumpulan Data Kualitatif. 9.

Rahimallah, M. T. A., & Ricky, R. (2023). Keterbukaan Informasi Publik: Holistikasi Dan Akselerasi Good Governance. Jurnal Ilmiah Wahana Bhakti Praja, 12(2), 62–75. https://doi.org/10.33701/jiwbp.v12i2.2911

Ramadani, P. (2026). Pemanfaatan Artificial Intelligence dalam Administrasi Publik: Persepsi Aparatur dan Tantangan Implementasinya. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(4), 9271–9277. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.4614

Rosandi, V. B., Pravitasari, A. E., & Cesarini, R. A. (2025). Decoding Regional Diversity: Physical and Socio-Economic Development Typology of Sub-Districts in Bogor Regency. The Indonesian Journal of Planning and Development, 10(1), 38–54. https://doi.org/10.14710/ijpd.10.1.38-54

Silalahi, W., & Maharwani, G. S. (2025). Algorithmic Maladministration: Rekonseptualisasi Peran Ombudsman dalam Pengawasan Pelayanan Publik Berbasis AI dan Big Data di Indonesia. Jurnal Pendidikan Tambusai, 9(3), 35668–35675. https://doi.org/10.31004/jptam.v9i3.33794

Siti Romdona, Silvia Senja Junista, & Ahmad Gunawan. (2025). Teknik Pengumpulan Data: Observasi, Wawancara Dan Kuesioner. JISOSEPOL: Jurnal Ilmu Sosial Ekonomi dan Politik, 3(1), 39–47. https://doi.org/10.61787/taceee75

Tumanggor, T., & Kholil, S. (2025). Reformasi Sistem Komunikasi Organisasi Pemerintah Indonesia dalam Meningkatkan Pelayanan Publik. Jurnal Indonesia : Manajemen Informatika dan Komunikasi, 6(2), 1381–1391. https://doi.org/10.63447/jimik.v6i2.1427

Usman, U., Kholisoh, S., Rahayu, S., Aulia, A., & Alta, A. A. P. (2025). Implikasi Kecerdasan Buatan (AI) terhadap Keterampilan Pembelajaran Abad 21. Jurnal Basicedu, 9(4), 1042–1049. https://doi.org/10.31004/basicedu.v9i4.10263

Vössing, M., Kühl, N., Lind, M., & Satzger, G. (2022). Designing Transparency for Effective Human-AI Collaboration. Information Systems Frontiers, 24(3), 877–895. https://doi.org/10.1007/s10796-022-10284-3