PERAN HUMAS PEMERINTAH MEMBANGUN CITRA POSITIF:  (ANALISIS KASUS GUBERNUR KALIMANTAN SELATAN TAHUN 2024)

Rosmala Rosmala; Hefri Yodiansyah; Susi Artuti Erda Dewi; Debby Kurniadi; Ikhwan Theo

doi:10.52423/jikuho.v10i1.1517

Authors

Rosmala Rosmala Universitas Persada Bunda Indonesia
Hefri Yodiansyah Universitas Persada Bunda Indonesia
Susi Artuti Erda Dewi Universitas Persada Bunda Indonesia
Debby Kurniadi Universitas Persada Bunda Indonesia
Ikhwan Theo Universitas Teknologi Yogyakarta

DOI:

https://doi.org/10.52423/jikuho.v10i1.1517

Keywords:

Citra Positif, Humas Pemerintah, Kalimantan Selatan, Peran

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya peran humas dalam membangun citra pemerintah. Humas Pemerintah merupakan peran yang menjadi representatif organisasi dan menjadi garda terdepan saat organisasi terkena suatu isu. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui peran humas pemerintah dan upaya membangun citra positif pada kasus Gubernur Kalimantan Selatan tahun 2024. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan data primer dengan library research. Flow analysis model yaitu reduksi data, penyajian data, ada penarikan kesimpulan. Temuan dalam hasil penelitian: Peran humas Pemprov Kalimantan Selatan berhasil menciptakan goodwill; Humas pemerintah mampu menjaga hubungan baik dengan stakeholder; Peran humas membangun pemahaman masyarakat tentang kebijakan Pemerintah; Membangun kepercayaan (trust) masih perlu diperbaiki dari dalam secara internal dan juga memperbaiki dari luar eksternal.

References

Ali, S., & Leonardi, A. (2022). Peran Humas Pemerintah Desa Lambangsari Dalam Menanamkan Niat Baik (Goodwill) Tentang Bantuan Sosial Kepada Mayarakat Di Masa Pandemi. Global Komunika: Jurnal Ilmu Sosial Dan …, 5(1), 41–48. https://doi.org/DOI: https://doi.org/10.33822/gk.v5i1.4178

Anggito, A., & Setiawan, J. (2018). Metodologi Penelitian Kualitatif (E. D. Lestari (ed.)). CV Jejak.

Anggrahini, M. D., Rochayanti, C., & Sosiawan, E. A. (2014). Peran Humas Pemerintah Kabupaten Sragen Dalam Pengelolaan Isi Informasi Website PEMDA Sebagai Media Communications Relations Dengan Masyarakat. Jurnal Ilmu Komunikasi (JIK), 6(2), 145–152. https://doi.org/https://doi.org/10.31315/jik.v6i2.53

Astuty, S., Setyastuti, Y., Maulina, N., & Hanief, L. (2017). Analisis Fungsi dan Peran Humas Dalam Upaya Implementasi Good Governance (Studi pada Bagian Humas Sekretariat Daerah Kota Banjarmasin). Joural Of Communication Studies, 2(1), 1–19.

Ayunii, R. D., Atika, A. N., Aprilianty, R., & Humaidi, M. A. (2023). Program Humas Terhadap Pembentukan Citra Pemerintahan Yang Baik Di Provinsi Kalimantan Selatan. Jurnal Mutakallimin : Jurnal Ilmu Komunikasi, 6(1). https://doi.org/10.31602/jm.v6i1.11280

Budhirianto, S., & Sunarsi, R. (2017). Revitalisasi Fungsi Humas Pemerintah Dalam Tata Kelola Informasi Di Biro Humas Pemprov Jabar. Jurnal Komunika : Jurnal Komunikasi, Media Dan Informatika, 6(2). https://doi.org/10.31504/komunika.v6i2.1122

Buluamang, Y. M. O. (2023). Pemulihan Citra Pemerintah dalam Insiden Besipae: Menakar Kualitas Peran Government Public Relations. Jurnal Media Dan Komunikasi, 3(2), 107–119. https://doi.org/10.20473/medkom.v3i2.44046

Crisbiantoro, J. (2024). Peran Humas Pemerintah Daerah Dalam Pelaksanaan Aktivitas Media Relations (Studi pada Kantor Bagian Humas dan Protokol Setda Kabupaten Konawe). Jurnal Intelek Dan Cendekiawan Nusantara, 1(4), 5399–5406.

Diskominfomc.kalselprov.go.id. (2024). Sahbirin Noor Mengundurkan Diri sebagai Gubernur Kalsel. Diskominfomc.Kalselprov.Go.Id. https://diskominfomc.kalselprov.go.id/2024/11/13/sahbirin-noor-mengundurkan-diri-sebagai-gubernur-kalsel/

Habib, D. R. Al, & Suratman, B. (2018). Peran Humas Dalam Meningkatkan Citra Positif Pada Lembaga Pemerintahan DPRD Kabupaten Nganjuk. Jurnal Pendidikan Administrasi Perkantoran, 06(02), 125–131. https://jurnalmahasiswa.unesa.ac.id/index.php/JPAPUNESA/article/view/32139

Hasan, S. (2024). Ketua DPRD: Pemerintahan harus berjalan usai Gubernur jadi tersangka. Antaranews.Com. https://www.antaranews.com/berita/4385606/ketua-dprd-pemerintahan-harus-berjalan-usai-gubernur-jadi-tersangka

Hikmah, B., Zebua, W. D. A., & Utari, S. A. (2023). Peran Humas Kepolisian Resor Tangerang Selatan dalam Meningkatkan Citra Kepolisian. TUTURAN: Jurnal Ilmu Komunikasi, Sosial Dan Humaniora, 1(4), 221–238. https://doi.org/10.47861/tuturan.v1i4.572

Humas DPRD Kalsel. (2024). Paripurna DPRD Provinsi Kalsel: Bahas Tindak Lanjut Surat Pengunduran Diri Gubernur Kalsel. Dprdkalselprov.Id. https://dprdkalselprov.id/paripurna-dprd-provinsi-kalsel-bahas-tindak-lanjut-surat-pengunduran-diri-gubernur-kalsel/

Humasindonesia.id. (2019). Humas Melawan Korupsi. Humas Indonesia. https://www.humasindonesia.id/ppid/berita/humas-melawan-korupsi-216

Humasindonesia.id. (2022). Ketahui Tips Membangun Brand Organisasi. Humas Indonesia. https://www.humasindonesia.id/berita/ketahui-tips-membangun-brand-organisasi-751

Jdih.menpan.go.id. (2011). Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 30 Tahun 2011 tentang Pedoman Umum Tata Kelola Kehumasan di Lingkungan Instansi Pemerintah. Peraturan.Bpk.Go.Id. https://peraturan.bpk.go.id/Details/132871/permen-

Kaisar, A. S. (2024). Strategi Komunikasi Humas Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian Kota Pekanbaru Dalam Meningkatkan Pelayanan Publik Bagi Masyarakat Pekanbaru. Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

Kamil, I., & Krisiandi. (2023). Jadi Tersangka Korupsi, Gubernur Maluku Utara: Saya Minta Maaf kepada Masyarakat. Nasional.Kompas.Com. https://nasional.kompas.com/read/2023/12/20/15112941/jadi-tersangka-korupsi-gubernur-maluku-utara-saya-minta-maaf-kepada

Kholisoh, N., & Yenita. (2015). Strategi Komunikasi Public Relations dan Citra Positif Organisasi (Kasus Public Relations Rumah Sakit “X” di Jakarta). Jurnal Ilmu Komunikasi, 13(3), 195–209. https://doi.org/10.58487/akrabjuara.v8i3.2138

Kriyantono, R. (2014). Teori Public Relations Perspektif Barat Dan Lokal: Aplikasi Penelitiandan Praktik. Kencana.

Kusumastuti, F. (2002). Dasar Dasar Humas. PT. Ghalia Indonesia.

Lani, O. P., & Handayani, B. (2021). Peranan Humas Pemerintahan (Government Public Relations) dalam Menciptakan Reputasi Pemerintahan yang Baik. Jurnal Lontar, 9(2).

Lee, M., Neeley, G., & Stewart, K. (2012). The Practice of Government Public Relations. CRC Press.

Mas’ud, & Haeril. (2022). Peran Humas DPRD Sebagai Suatu Sistem dan Fasilitiator Publik (Studi pada DPRD Kabupaten Bima). Jurnal Studi Ilmu Pemerintahan, 3(1), 27–32. https://doi.org/10.35326/jsip.v3i1.1904

Maulida, R. W., & Nugraha, A. R. (2024). Strategi Humas Pemerintah Kabupaten Sumedang Dalam Mensosialisasikan Layanan Digital” Wa Kepo”. Socius: Jurnal Penelitian Ilmu-Ilmu …, 1(July), 141–153. https://doi.org/https://doi.org/10.5281/zenodo.12208110

Miles, M. B., Huberman, A. Mi., & Saldana, J. (2014). Qualitative Data Analysis: A Methods Sourcebook. SAGE Publications.

Mujiarto, C. A., Surya, I., & Ayu, D. I. (2024). Mengenal Government Public Relations: Peran Strategis di Lembaga Pemerintah. Iprahumas.Id.

N, B. R., & Widodo, H. (2024). Aktivis Tala Gaungkan Petisi Ganti Nama Sahbirin Noor pada Gedung dan Jalan di Kalsel, Ini Alasannya. Banjarmasin.Tribunnews.Com. https://banjarmasin.tribunnews.com/2024/10/11/aktivis-tala-gaungkan-petisi-ganti-nama-sahbirin-noor-pada-gedung-dan-jalan-di-kalsel-ini-alasannya

Nugraha, A. R., Sjoraida, D. F., & Novianti, E. (2022). Analisis strategi humas pemerintahan era milenial dalam menghadapi tata kelola informasi publik. PRofesi Humas Jurnal Ilmiah Ilmu Hubungan Masyarakat, 6(2), 286. https://doi.org/10.24198/prh.v6i2.37095

Nugraha, R. F., & Felisiani, T. (2024). Status Tersangka Dibatalkan, Pengacara: Gubernur Kalsel Sahbirin Noor Kini Warga Negara yang Bebas Artikel ini telah tayang di Tribunnews.com dengan judul Status Tersangka Dibatalkan, Pengacara: Gubernur Kalsel Sahbirin Noor Kini Warga Negara yang Bebas,. Tribunnews.Com. https://www.tribunnews.com/nasional/2024/11/13/status-tersangka-dibatalkan-pengacara-gubernur-kalsel-sahbirin-noor-kini-warga-negara-yang-bebas

Nugroho, R. A. (2024). Kronologi OTT Gubernur Bengkulu, Peras Anak Buah Buat Ongkos Pilkada. Cnbcindonesia.Com. https://www.cnbcindonesia.com/news/20241125074100-4-590749/kronologi-ott-gubernur-bengkulu-peras-anak-buah-buat-ongkos-pilkada

Nurhanifah, Hidayat, T. A., Rambe, S., Hasibuan, S. F., & Bali, Y. (2024). Peran Humas Dalam Meningkatkan Citra Positif Pada Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BPSDM) Provinsi Sumatera Utara. Jurnal Pendidikan Administrasi Perkantoran (JPAP), 4(4), 458–467. https://doi.org/10.26740/jpap.v8n3.p458-467

Permini, N. L. P. E., & Atmaja, I. M. W. K. (2022). Peran Humas Dalam Kegiatan Publikasi Online Pemerintah Di Kabupaten Badung. Moderat : Jurnal Ilmiah Ilmu Pemerintahan, 8(3), 620–632. https://doi.org/10.25157/moderat.v8i3.2773

Prastowo, F. A. A. (2020). Pelaksanaan fungsi pokok humas pemerintah pada lembaga pemerintah. PRofesi Humas Jurnal Ilmiah Ilmu Hubungan Masyarakat, 5(1), 17. https://doi.org/10.24198/prh.v5i1.23721

Purwo, R. H. S., & Puspasari, D. (2020). Peran Humas Dalam Meningkatkan Citra Positif Pada Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BPSDM) Provinsi Jawa Timur. Jurnal Pendidikan Administrasi Perkantoran (JPAP), 8(3), 458–467. https://doi.org/10.26740/jpap.v8n3.p458-467

Rahmat, B. (2024). Buntut OTT di Kalsel, Mencuat Petisi Ganti Nama Jalan dan Gedung Bernama Paman Birin. Poroskalimantan.Com. https://poroskalimantan.com/buntut-ott-di-kalsel-mencuat-petisi-ganti-nama-jalan-dan-gedung-bernama-paman-birin/

Ramadani, T. (2021). 4 Peran Humas Pemerintah Sektor Energi. Kumparan.Com. https://kumparan.com/thoriqramadani/4-peran-humas-pemerintah-sektor-energi-1vQpPZ6V0ii/full

Ramdhani, G. (2024). Pemprov Kalsel Dorong Perangkat Kehumasan Mengelola Isu untuk Tingkatkan Citra dan Kepercayaan Publik. Liputan6.Com.

Ridwan, T., & Thohir, L. (2024). Gubernur Kalsel muncul ke publik usai “hilang” setelah OTT KPK. Antaranews.Com. https://www.antaranews.com/berita/4457241/gubernur-kalsel-muncul-ke-publik-usai-hilang-setelah-ott-kpk

Rini, K. S., Rusmiwari, S., & Widodo, H. P. (2017). Peran Humas Dalam Meningkatkan Citra Universitas Tribhuwana Tunggadewi. JISIP: Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, 6(1), 34–37. www.publikasi.unitri.ac.id

Rosmala. (2018). Strategi Humas Sekretariat Daerah Kabupaten Rokan Hulu Dalam Memberikan Informasi Kepada Masyarakat. Ensiklopedia Of Jurnal, 3(2), 91–102. https://doi.org/https://doi.org/10.33559/eoj.v1i1.53

Rosmala, Mairita, D., & Dewi, S. A. E. (2024). Fungsi Goverment Public Relations Badan Pengusahaan. Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Sosial Dan Informasi, 9(2), 446–462. https://doi.org/https://doi.org/10.52423/jikuho.v9i2.211

Rosmala, & Thoyyibah, I. (2023). Analisis pelangaran kode etik humas polri (studi kasus ferdy sambo). Jurnal Imliah Ilmu Komunikasi Comminique, 5(2). https://doi.org/https://doi.org/10.62144/jikq.v5i2.140

Sani, A., Hidayat, M., & Sjafirah, N. A. (2020). Pemahaman petugas kehumasan Kementerian Dalam Negeri tentang peran Humas Pemerintah. PRofesi Humas Jurnal Ilmiah Ilmu Hubungan Masyarakat, 4(2), 215. https://doi.org/10.24198/prh.v4i2.23528

Santoso, R. (2019). Public relation : suatu pengantar. Graha Ilmu.

Sari, H. P., & Prabowo, D. (2024). Kronologi OTT Dugaan Korupsi Proyek Pembangunan di Kalimantan Selatan. Nasional.Kompas.Com. https://nasional.kompas.com/read/2024/10/08/20122761/kronologi-ott-dugaan-korupsi-proyek-pembangunan-di-kalimantan-selatan?page=all

Sari, H. P., & Ramadhan, A. (2024). Gubernur Jadi Tersangka, Survei Integritas di Kalsel Turun 2 Tahun Terakhir. Kompas.Com. https://nasional.kompas.com/read/2024/10/09/15544501/gubernur-jadi-tersangka-survei-integritas-di-kalsel-turun-2-tahun-terakhir

Satria, R., & Widodo, H. P. (2017). Strategi Humas Pemerintah Daerah Kabupaten Sambas dalam Meningkatkan Citra Kabupaten. JISIP: Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, 6(1), 8–14. www.publikasi.unitri.ac.id

Shafarina, P. I. (2023). Inilah Perjalanan Kasus Korupsi Gubernur Papua Lukas Enembe hingga Ditangkap KPK. Tempo.Co. https://www.tempo.co/hukum/inilah-perjalanan-kasus-korupsi-gubernur-papua-lukas-enembe-hingga-ditangkap-kpk-230508

Siswanto, B. D. L., & Abraham, F. Z. (2016). Peran Humas Pemerintah Sebagai Fasilitator Komunikasi Pada Biro Humas Pemprov Kalimantan Selatan. Jurnal Penelitian Komunikasi, 19(1), 55–68. https://doi.org/10.20422/jpk.v19i1.64

Sugiyono. (2019). Metodelogi Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif Dan R&D. Alfabeta.

Sugiyono. (2021). Metode Penelitian Kualitatif. CV Alfabeta.

Suryanti, F. I., & Aranda, K. (2024). Strategi Public Relations dalam Pemulihan Reputasi Sec Bowl Pasca Kontroversi. Jurnal Penelitian Inovatif, 4(4), 2523–2530. https://doi.org/https://doi.org/10.54082/jupin.960

Tempo.co. (2024). Sahbirin Noor Mundur dari Jabatan Gubernur Kalimantan Selatan. Tempo.Co. https://www.tempo.co/politik/sahbirin-noor-mundur-dari-jabatan-gubernur-kalimantan-selatan-1167608

Trisnawati, A., & Syarah, M. M. (2017). Strategi Humas Politeknik Negeri Jakarta Dalam Penerimaan Mahasiswa Baru. Jurnal Komunikasi, 3(September), 2579–3292.

Ulumiyah, P. R., & Gati, R. A. (2024). Meningkatkan Keterbukaan Publik: Strategi Humas Pemerintahan Dalam Pelayanan Infomrasi Publik Pada Potral Website PPID Kementerian Pemberdayaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi. Jurnal Pembangunan Dan Administrasi Publik, 6(1), 42–58. www.publikasi.unitri.ac.id

Waluyo, D., & Djaffar, R. (2020). Tinjauan Peran Government Public Relations Era Revolusi Industri 4.0 untuk Bersikap Milenial. Majalah Semi Ilmiah Populer Komunikasi Massa, 1(1), 11–20. https://202.89.117.136/index.php/mkm/article/view/3243

Widodo, H. B., Fatonah, S., & Hendariningrum, R. (2013). Peran Humas Pemerintah Daerah dalam Kasus Penambangan Pasir Besi. Jurnal Ilmu Komunikasi, 11(2), 142. https://doi.org/10.31315/jik.v11i2.3796

Yasinta. (2024). Gubernur Kalsel Pimpin Apel Pagi. Diskominfomc.Kalselprov.Go.Id. https://diskominfomc.kalselprov.go.id/2024/11/11/gubernur-kalsel-pimpin-apel-pagi/

Yati, D. D. (2021). Humas Perlu Branding? Memangnya Penting? Kumparan.Com. https://kumparan.com/dian-didy/humas-perlu-branding-memangnya-penting-1vbUE2KAm8T

Yin, R. K. (2017). Case Study Research and Applications: Design and Methods. SAGE Publications.