DINAMIKA KOMUNIKASI ORGANISASI DALAM PROSES  PENGAMBILAN KEPUTUSAN IMPLEMENTASI E-GOVERNMENT  DI PEMERINTAHAN KOTA KUPANG

Yoseph Riang; Mikhael Rajamuda Bataona; Didimus Dedi Dhosa

doi:10.52423/jikuho.v9i1.161

Authors

Yoseph Riang Universitas Katolik Widya Mandira Kupang
Mikhael Rajamuda Bataona Universitas Katolik Widya Mandira
Didimus Dedi Dhosa Universitas Katolik Widya Mandira

DOI:

https://doi.org/10.52423/jikuho.v9i1.161

Keywords:

Dinamika, Komunikasi Organisasi, Pengambilan Keputusan

Abstract

Di era modern yang serba cepat dan sangat kompetitif saat ini, setiap organisasi perlu terus berinovasi agar tetap relevan dalam mencapai tujuan dan memenangkan persaingan. Pada institusi pemerintahan, satu aspek yang turut menentukan keberhasilan mengadopsi inovasi adalah dinamika komunikasi organisasi dalam proses pengambilan keputusan. Jenis penelitian ini ialah deskriptif kualitatif dan menggunakan metode studi kasus. Teknik analisis data yang dipakai ialah analisis data kualitatif menurut Miles dan Huberman. Teknik yang dipakai untuk uji kredibilitas penelitian kualitatif adalah triangulasi dan penelitian ini memakai triangulasi sumber. Selain itu, peneliti juga membandingkan data hasil wawancara dengan studi dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa proses pengambilan keputusan implementasi inovasi E-Government yang terjadi di Pemerintahan Kota Kupang umumnya sesuai dengan teori Rogers. Hanya saja dalam setiap tahapan pengambilan keputusan masih terdapat hambatan komunikasi seperti perbedaan persepsi, gangguan semantik dan teknis, terbatasnya praktek sharing informasi, tidak adanya umpan balik dan rendahnya tingkat motivasi antara para anggota organisasi tentang implementasi inovasi E-Government.

References

Ahmad Rijali. (2018). Analisis Data Kualitatif. Alhadharah, 17(33), 81–95.

Ajril Fadli1, H. S. (2023). PERAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM @GREENPEACEID SEBAGAI MEDIA KAMPANYE DALAM MENJAGA LINGKUNGAN. Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Sosial Dan Informasi, 8(2), 209–222.

Arifin, B. S. (2015). Dinamika Kelompok. Pustaka Setia.

Asep Syaputra. (2021). E-Kelurahan Application for Administrative Service Improvement in Supporting E-Government Implementation. Matrik: Jurnal Manajemen, Teknik Informatika, Dan Rekayasa Komputer, 20(2), 379–388.

Christin Hani, R. O. (2021). Proses Organisasi Informasi Covid-19 Pada Media Sosial Instagram Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia. Koneksi, 5(1), 113–119.

Dewi Salma Prawiradilaga. (2013). Mosaik Teknologi Pendidikan: E-Learning. Prenadamedia Group.

Everett M Rogers. (2003). Diiffusion of Innovation. Free Press.

Evi Maria, A. H. (2021). E-GOVERNMENT DAN KORUPSI: STUDI DI PEMERINTAH DAERAH, INDONESIA DARI PERSPEKTIF TEORI KEAGENAN. Ekuitas: Jurnal Ekonomi Dan Keuangan, 5(1), 40–58.

Gentha Nugraha1, Z. (2023). KEPRIBADIAN INTROVERT DALAM KEMAMPUAN BERSOSIALISASI PADA MAHASISWA ILMU KOMUNIKASI. Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Sosial Dan Informasi, 8(2), 223–231.

Haq, A. D., Tike, A., & Tajibu, K. (2023). Concept o f Organizational Information i n Reducing Uncertain Information ( Hoax ). Jurnal Kajian Manajemen Dakwah, 5(1), 22–30.

Hardjana, A. (2019). Komunikasi Organisasi. Rawajali Pers.

Hemy Dwi Pratiwi1, Widhy Hayuhardhika Nugraha Putra2, A. D. H. (2020). Evaluasi Penerapan E-Government Di Pemerintah Kabupaten Sumbawa Besar Menggunakan Kerangka Kerja Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 4(1), 4116–4124.

Ilmi Usrotin Choiriyah. (2020). PENERAPAN E-GOVERNMENT MELALUI M-BONK DI KABUPATEN SIDOARJO. PUBLISIA: Jurnal Ilmu Administrasi Publik, 5(2), 126–135.

Irmawanti, La Ode Muhamad Umran, A. J. (2023). KOMUNIKASI MITIGASI BAWASLU PROVINSI SULTRA PERIODE 2018-2023 TERHADAP PELANGGARAN NETRALITAS ASN PADA PEMILU 2024. Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Sosial Dan Informasi, 8(3), 558–570.

Joko Tri Nugraha. (2018). E-GOVERNMENT DAN PELAYANAN PUBLIK (STUDI TENTANG ELEMEN SUKSES PENGEMBANGAN E-GOVERNMENT DI PEMERINTAH KABUPATEN SLEMAN). JURNAL KOMUNIKASI DAN KAJIAN MEDIA, 2(1), 32–42.

Kristiawan, M. (2018). Inovasi Pendidikan. Wade Group.

Lia Muliawaty1)*, S. H. (2020). PERANAN E-GOVERNMENT DALAM PELAYANAN PUBLIK (STUDI KASUS: MAL PELAYANAN PUBLIK KABUPATEN SUMEDANG). Kebijakan: Jurnal Ilmu Administrasi, 11(2), 101–112.

Lisa Rahmi Ananda, & Kristiana Ika Febriaan. (2017). Studi Kasus Kematangan Sosial pada Siswa Homeschooling. Jurnal Empati, 6(1), 257–263.

Littlejohn, Stephen W., Foss, Karen A., dan Oetzel, J. (2017). Theories of Human Communication. Waveland Press, Inc.

Muhammad Badri. (2019). Adoption of Innovation Online Transportation Application in Post-Millennial Generation in Pekanbaru City. Jurnal Penelitian Komunikasi Dan Opini Publik, 23(2), 115–118.

Muhammad Badri, & Titi Antin. (2015). Adopsi Inovasi Media Sosial Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi FDK UIN SUSKA Riau. Jurnal Risalah, 26(4), 183–196.

Norman K Denzin, & Yvonna S Lincoln. (2009). Handbook of Quality Research. Pustaka pelajar.

Nugraha, J. T. (2018). E-Government dan pelayanan publik (studi tentang elemen sukses pengembangan E-Government di Pemerintah Kabupaten Sleman). Jurnal Komunikasi Dan Kajia Media, 2(1), 32–42.

Nurhadi, Z. F. (2017). Teori Komunikasi Kontemporer. Kencana.

Payong, Y. (2019). Kesiapan Implementasi E-GovernmentMenuju PenguatanSistem Inovasi Daerah (SIDa)Kota Kupang. JURNAL INOVASI KEBIJAKAN, IV(1), 1–19.

Perbawaningsih, Y. (2019). Peran Iklim Komunikasi dalam Mencapai Tujuan Organisasional di Universitas Atma Jaya Yogyakarta. Jurnal Ilmu Komunikasi, 16(1), 107–122.

R. Wayne Pace, & Don.F Faules. (2018). Komunikasi Organisasi. PT Remaja Rosdakarya.

Richard West, & Lynn. H Turner. (2010). Introducing Communication Theory: Analysis and Application. New York. McGraw Hill.

Ridho Fadhlurrahman1, Mochammad Chandra Saputra2, A. D. H. (2018). Evaluasi Penerapan E-government Di Pemerintah Kota Batu Menggunakan Kerangka Kerja Pemeringkatan E-government Indonesia (PeGI). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 2(12), 5977–5982.

Riswandi. (2013). Psikologi Komunikasi. Graha Ilmu.

Ruliana, P. (2016). Komunikasi Organisasi. PT RajaGrafindo Persada.

Rusmana. (2019). The Future of Organizational Communication in The Industrial Era 4.0. Aksel Media Akselerasi.

Setiawan, I. (2019). Pengembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi Dalam Menghadapi Era Revolusi Industri 4.0 Di Kota Pontianak. Jurnal Teknologi Komunikasi Pemerintahan, 1(1), 1–14.

Stewart L Tubbs, & Sylvia Moss. (2000). Human Communication. PT Remaja Rosdakarya.

Sugiyono. (2015). Metode Penelitian & Pengembangan. Alfabeta.

Wildan Zulkarnain. (2016). Dinamika Kelompok. PT Bumi Aksara.

Wirawan, V. (2020). Penerapan E-Government dalam Menyongsong Era Revolusi Industri 4.0 Kontemporer di Indonesia. Jurnal Penegakan Hukum Dan Keadilan, 1(1), 1–16.