STRATEGI KOMUNIKASI PERSUASIF PERUSAHAAN RETAIL DALAM MEMBENTUK PERILAKU KONSUMEN DI KOTA PANGKALPINANG

Ririn Septia; Siti Nisaussangadah; Ariandi A.  Zulkarnain; Resty Widyanty

doi:10.52423/jikuho.v10i4.1927

Authors

Ririn Septia Universitas Bangka Belitung
Siti Nisaussangadah Universitas Bangka Belitung
Ariandi A. Zulkarnain Universitas Bangka Belitung
Resty Widyanty Universitas Bangka Belitung

DOI:

https://doi.org/10.52423/jikuho.v10i4.1927

Keywords:

Kampanye Hijau, Komunikasi Persuasif, Retail, Strategi Komunikasi

Abstract

Permasalahan lingkungan terutama berkaitan dengan sampah plastik dan limbah yang semakin mengalami penumpukkan akibat penggunaan plastik oleh konsumen yang semakin meningkat dan semakin mengkhawatirkan menjadi latar belakang dari penelitian ini. Tujuan yang diharapakan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana strategi komunikasi yang digunakan oleh perusahaan retail dalam kampanye hijau dalam membantu masyarakat untuk sadar akan lingkungan sekitar. Metode kualitatif deskriptif digunakan untuk pengumpulan data melalui dokumentasi, observasi lapangan, dan wawancara mendalam. Informasi penelitian diperoleh dari orang-orang yang aktif berbelanja di retail dan orang-orang yang bekerja di manajemen retail. serta komunitas di sekitarnya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa metode komunikasi persuasif retail dalam membantu meningkatkan kesadaran lingkungan pada konsumen salah satunya adalah dengan penggunaan label atau tanda ramah lingkungan pada kemasan atau tas belanja yang direkomendasikan. Dengan komunikasi persuasif ini konsumen mulai terbiasa membawa tas belanja mereka sendiri, membeli barang yang lebih ramah lingkungan, dan mendukung pembatasan penggunaan kantong plastik. Penelitian ini diharapkan dapat berkontribusi pada kemajuan penelitian komunikasi lingkungan serta referensi untuk praktik dan penelitian komunikasi hijau di masa mendatang.

References

Agustina, W., Widana, K., & Marnani, C. S. (2024). Tantangan dan Peluang Komunikasi Persuasif dalam Membangun Kepercayaan Publik dan Mendukung Proses Rekonstruksi Pasca Bencana. Jurnal Kewarganegaraan, 8(1), 410–417.

Apriadi, B. F., Setiawan, R. P., & Firmansyah, I. (2024). Policy scenario of plastic waste mitigation in Indonesia using system dynamics. Waste Management and Research, 42(11), 1008–1018. https://doi.org/10.1177/0734242X241231396

Arianto, A., Alfikri, M., & Muary, R. (2022). Komunikasi Persuasif Dalam Mengkampanyekan Protokol Kesehatan Pada Masa Pandemi Covid-19 Di Dinas Kesehatan Pasaman Barat. SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan, 1(11), 2595–2604. https://doi.org/10.54443/sibatik.v1i11.403

Arkum, D., Handini, W., & Kurniawan, R. (2023). Jurnal Administrasi Negara (Studia Administrasi) Volume 5 Nomor 2 Tahun 2023 121. Jurnal Ilmu Administrasi Negara, 5(2), 129.

Carl I. Hovland, I. L. J. and H. H. K. (1966). Communication and persuasion; psychological studies of opinion change. Yale University Press.

Habib, M. D, Attri, R, Salam, & Yaqub, M. Z. (2025). Bright and dark sides of green consumerism: An in-depth qualitative investigation in retailing context. Journal of Retailing and Consumer Services. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2024.104145

Iliopoulou, E., Koronaki, E., Vlachvei, A., & Notta, O. (2024). From Knowledge to Action: The Power of Green Communication and Social Media Engagement in Sustainable Food Consumption. Sustainability (Switzerland), 16(21), 1–22. https://doi.org/10.3390/su16219202

Kuria, B. (2024). Influence of Green Marketing Strategies on Consumer Behavior. International Journal of Marketing Strategies, 6(1), 48–59. https://doi.org/10.47672/ijms.1835

Nugraha, T. A., & Soelasih, Y. (2023). The factors that shape green buying behavior of eco-friendly shopping bags. Jurnal Manajemen Maranatha, 22(2), 121–132. https://doi.org/10.28932/jmm.v22i2.5633

Perloff, R. M. (2021). The Dynamics of Persuasion: Communication and Attitudes in the Twenty-First Century ((7th).

Rahman, S. M., & Nurtjahjadi, E. (2024). Pengaruh Kampanye Hijau “ Bring Back Our Bottles ” terhadap Citra Merek ( Studi Kasus Pada Konsumen The Body Shop di Kota Bandung ). 9(2), 1157–1162. https://doi.org/10.33087/jmas.v9i2.1855

Reza, F., Silalahi, I. V., & Sugiarta, N. (2023). Analisis green integrated marketing communication Mobile Internet-Enabled Devices (MIED) dalam membentuk green consumer behaviour. Comdent: Communication Student Journal, 1(2), 289–305. https://doi.org/10.24198/comdent.v1i2.48737

Romli, N. A., Safitri, D., & Yustitia, P. (2023). Strategi Komunikasi Pemasaran Hijau Dalam Pemberdayaan Kewirausahaan Masyarakat Mat Peci. IKRA-ITH HUMANIORA : Jurnal Sosial Dan Humaniora, 7(3), 59–71. https://doi.org/10.37817/ikraith-humaniora.v7i3.3328

Soemarti, L., & Kundrat, K. (2022). Faktor yang Mempengaruhi Perubahan Perilaku Masyarakat dalam Pemanfaatan Sampah Domestik untuk Bahan Baku Pembuatan (MOL) Sebagai Upaya Meningkatkan Sanitasi Lingkungan dalam Mendukung Gerakan Indonesia Bersih. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 12(2), 141–154. https://doi.org/10.30999/jpkm.v12i2.2183

Wang, J., & Li, A. (2022). The Impact of Green Advertising Information Quality Perception on Consumers’ Response: An Empirical Analysis. Sustainability (Switzerland), 14(20). https://doi.org/10.3390/su142013248