STRATEGI CORPORATE COMMUNICATION PERUM PERHUTANI DALAM MEMBANGUN CITRA POSITIF MELALUI PENGELOLAAN INSTAGRAM

Alexandre Rachel Lowu; Hudi Santoso

doi:10.52423/jikuho.v11i1.1975

Authors

Alexandre Rachel Lowu Institut Pertanian Bogor
Hudi Santoso Institut Pertanian Bogor

DOI:

https://doi.org/10.52423/jikuho.v11i1.1975

Keywords:

Corporate Communication, Pengelolaan Media Sosial, Perum Perhutani

Abstract

Perum Perhutani kerap dihadapkan pada dinamika persepsi publik terkait isu pengelolaan hutan. Kondisi tersebut berdampak pada kebutuhan perusahaan untuk memperkuat citra positif melalui media sosial. Perum Perhutani merupakan salah satu BUMN yang menerapkan strategi pengelolaan Instagram untuk menghasilkan konten yang konsisten dan memperkuat reputasi perusahaan. Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi corporate communication Perum Perhutani, serta mengidentifikasi tantangan dan solusi dalam membangun citra positif melalui pengelolaan Instagram. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan menganalisis strategi pengelolaan Instagram @PerumPerhutani. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan studi literatur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pengelolaan media sosial Perhutani, yang meliputi audience targeting, content strategy, real-time engagement, dan monitoring & optimization, berkontribusi pada pembentukan citra melalui narasi visual, konten edukatif, dan interaksi yang memperkuat kedekatan dengan audiens. Temuan juga menunjukkan terdapat tantangan dalam mengembangkan ide kreatif pembuatan konten, sehingga diperlukan analisis tren secara mendalam. Penelitian ini memberikan kontribusi teoritis mengenai penerapan strategi model digital-hybrid dan manfaatnya terhadap penguatan citra positif perusahaan.

References

Abdillah, L. A., HS, S., Muniarty, P., Nanda, I., Retnandari, S. D., Wulandari, W., Prasetyo, A. H., Sinambela, S., Mansur, M., Aulia, T. H., et al. (2021). Metode Penelitian dan Analisis Data Comprehensive. Cirebon: Penerbit Insania.

Adenuga, D. (2025). The Intersection of Public Relations and Digital Media: A New Paradigm. IOSR Journal of Business and Management (IOSR-JBM), 27(2), 22–29. https://doi.org/10.9790/487X-2702022229

Angelie, E., & Valentina, A. (2023). Dampak Gaya Video Editing terhadap Peningkatan Respon Audiens terhadap Video Reels Instagram. Jurnal Serina: Sosial Humaniora, 1(3), 227–235. https://doi.org/10.24912/jssh.v1i3.28531

Anggraeni, A. D., & Setyawati, E. (2025). Penerapan Social Media Content Planner pada Instagram UMKM Space 56 Cimahi. Pro Mark: Jurnal Bisnis dan Pemasaran, 15(2), 63–69. https://ejurnal.ulbi.ac.id/index.php/promark/article/view/4398

Antasari, C., & Pratiwi, R. D. (2022). Pemanfaatan Fitur Instagram sebagai Sarana Komunikasi Pemasaran Kedai Babakkeroyokan di Kota Palu. Kinesik, 9(2), 176–182. https://doi.org/10.22487/ejk.v9i2.327

Aryanti, D., Herawati, M., Firjatullah, N. F., Juhaida, I. S., Latifah, A., & Kurniawan, K. S. (2022). Analisis Pengaruh Waktu Upload Konten terhadap Engagement Akun Media Sosial. The Journal Gastronomy Tourism, 6(1), 1–7. https://www.researchgate.net/publication/366353099

Azhar, I. N., Laksana, A., Fajarwati, N. K., & Fitrianti, R. (2025). Strategi Komunikasi Korporat: Membangun Loyalitas Karyawan, Citra Perusahaan, dan Manajemen Krisis. Journal of Media and Communication | E-ISSN : 3063-9581, 1(3), 72–75. https://doi.org/10.62379/jmc.v1i3.274

Cornelissen, J. (2020). Corporate Communication: A Guide to Theory and Practice. London: SAGE Publications.

Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2022). Research Design Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches. California: SAGE Publications.

Efrida, S., & Diniati, A. (2020). Pemanfaatan Fitur Media Sosial Instagram dalam Membangun Personal Branding Miss International 2017. Jurnal Kajian Komunikasi, 8(1), 57-71. https://doi.org/10.24198/jkk.v8i1.23365

Filayly, T. N., & Ruliana, P. (2022). Strategi Public Relations dalam Memulihkan Citra Perusahaan. PARAHITA : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 3(1), 29–40. https://doi.org/10.25008/parahita.v3i1.76

Hamdi, M. Z. (2024). Strategi Public Relations PT Telkom Witel Rikep Batam dalam Membangun Citra Perusahaan Melalui Media Sosial. Indonesian Journal of Digital Public Relations (IJDPR), 2(2), 112. https://doi.org/10.25124/ijdpr.v2i2.6940

Ibrahim, M. I. (2024). Peran Public Relations dalam Menumbuhkan Citra Perusahaan Yang Positif. Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Manajemen, 2(6), 186–190. https://doi.org/10.61722/jiem.v2i6.1327

Ikhtiarini, S. P., Ayu, R. T., Febrian, A., Fihartini, Y., Nugroho, D., Rosita, Yandes, J., & Saputra, P. R. (2025). Strategi Personalisasi Konten dan Produk dalam Meningkatkan Visibilitas dan Konversi di Platform Digital Gama Textile. I-Com : Indonesian Community Journal, 5(3), 1114–1128. https://doi.org/10.70609/i-com.v5i3.7659

Maharani, I. P., Saadah, M., Galingging, N. S. B., & Ferdiana, R. (2025). Strategi Komunikasi Korporasi Mixue dalam Upaya Membangun Citra Positif. Filosofi : Publikasi Ilmu Komunikasi, Desain, Seni Budaya, 2(2), 52–59. https://doi.org/10.62383/filosofi.v2i2.594

Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldana, J. (2014). Qualitative Data Analysis. California: SAGE Publications.

Miliani, A., Pramudita, S., Rosanti, Febriyanti, G., & Kartika. (2025). Corporate Communication sebagai Strategi Utama dalam Pengelolaan Citra Organisasi. COMTE: Journal of Sociology Research and Education, 1(6), 250–285. https://doi.org/10.64924/wr7v6j58

Noventa, C., Soraya, I., & Muntazah, A. (2023). Pemanfaatan Media Sosial Instagram BuddyKu sebagai Sarana Informasi Terkini. JKOMDIS : Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Media Sosial, 3(3), 626–635. https://doi.org/10.47233/jkomdis.v3i3.1124

Nurazizah, A., Sadono, T. P., & Palupi, M. F. T. (2025). The Influence of Content Marketing on Brand Image Through Customer Engagement. CONVERSE Journal Communication Science, 2(1), 11. https://doi.org/10.47134/converse.v2i1.4265

Pramesti, R. D., Anggarini, A., Salma, L., & Postha, A. K. R. (2023). Pengaruh Penggunaan Warna pada Desain Kemasan Makanan Khas Daerah terhadap Persepsi Konsumen. Sniv: Seminar Nasional Inovasi Vokasi, 2, 174–180. https://prosiding.pnj.ac.id/index.php/sniv/article/view/429

Putri, R. A. R, & Purwanto, S. (2025). Peran Creative Marketing dalam Membangun Brand Awareness Melalui Konten Digital di PT Inovasi Teknologi Solusindo (Trustmedis). Innovative: Journal Of Social Science Research, 5(3), 8377–8386. https://doi.org/10.31004/innovative.v5i3.20232

Rahmadani, F., & Andrini, S. (2021). Strategi Public Relations dalam Membangun Citra Perusahaan Melalui Pameran Indonesia International Motor Show (IIMS). Jurnal Audience, 4(01), 38–59. https://doi.org/10.33633/ja.v4i01.4203

Restia, F. S., Khoruddin, & Fuad, A. (2022). Strategi Kampanye Public Relations Dinas Perhubungan Provinsi Jawa Barat dalam Mensosialisaikan Program Diet Kendaraan Pribadi. Reputation: Jurnal Ilmu Hubungan Masyarakat, 7(2), 179–202. https://doi.org/10.15575/reputation.v7i2.30705

Sandi, N. A., & Wijaya, A. S. (2025). Penerapan Model Konten Instagram Berbasis Algoritma untuk Meningkatkan Visibilitas Kampus Gratis. All Fields of Science Journal Liaison Academia and Society (AFoSJ-LAS), 5(2), 443–455. https://doi.org/10.58939/afosj-las.v5i2.891

Trilestari, L., Nurfauzi, K. R., & Amalin, K. (2024). Circular Model of SOME dalam Komunikasi Korporasi MYLK di Media Sosial Instagram. Analogi: Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora, 2(2), 32–47. https://doi.org/10.61902/analogi.v2i2.1026

Usman, I. (2025). Komunikasi Visual dalam Branding: Peran Desain Grafis dalam Membangun Identitas Merek. Jurnal Pendidikan, Hukum, Komunikasi (J-DIKUMSI), 1(1), 14–25. https://doi.org/10.69623/j-dikumsi.v1i1.44

Zusmawati, Z., Magdalena, M., Fernos, J., & Ramadhani, S. A. (2023). Pengaruh Citra Perusahaan dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Nasabah Menabung. Economics and Digital Business Review, 4(1), 478. https://doi.org/10.37531/ecotal.v4i1.371