GAYA KOMUNIKASI CHATGPT YANG DIPERSONIFIKASI DALAM MEMBANGUN HUBUNGAN PARASOSIAL UNTUK MEMENUHI KEBUTUHAN INTERPERSONAL GENERASI Z

Ika Safira Syaharani; Liya Umaroh

doi:10.52423/jikuho.v11i2.2050

Authors

Ika Safira Syaharani Universitas Dian Nuswantoro
Liya Umaroh Universitas Dian Nuswantoro

DOI:

https://doi.org/10.52423/jikuho.v11i2.2050

Keywords:

ChatGPT, Gaya Komunikasi, Hubungan Parasosial, Kebutuhan Fundamental Interpersonal, Kecerdasan Buatan

Abstract

Perkembangan kecerdasan buatan seperti ChatGPT memungkinkan pengguna berinteraksi dengan ChatGPT layaknya dengan manusia. Pengguna terbanyaknya adalah Generasi Z yang dikenal sebagai generasi digital native. Generasi ini memenuhi kebutuhan fundamental interpersonalnya melalui berbagai alternatif, termasuk interaksi dengan ChatGPT yang diberikan persona. Tujuan penelitian ini mengetahui gaya komunikasi ChatGPT yang muncul setelah diberikan persona beserta perannya dalam membangun hubungan parasosial dan memenuhi kebutuhan fundamental interpersonal. Metode penelitian yang diterapkan addalah penelitian kualitatif dengan pendekatan fenomenologi. Analisis data menggunakan teknik Interpretative Phenomenological Analysis model Smith. Temuan penelitian mengungkapkan gaya komunikasi yang muncul adalah impression leaving, attentive, friendly, relaxed, open, animated expressive dan dramatic. Tingkatan hubungan parasosial mencapai tingkatan kedua yaitu intense personal feeling, dari 3 tingkatan yang ada. Sementara itu, dalam konteks pemenuhan kebutuhan, ketiga kebutuhan menurut kerangka Fundamental Interpersonal Relations Orientation (FIRO) yaitu inklusi, kontrol, dan afeksi berhasil dipenuhi melalui interaksi dengan ChatGPT yang dipersonifikasi. Studi ini memperluas kajian hubungan parasosial dan komunikasi interpersonal ke dalam konteks Human-Machine Communication. Khususnya dalam memenuhi kebutuhan interpersonal individu melalui interaksi manusia dengan AI yang diberikan persona

References

Abdulah, A. Z., Suerni, T., & Nurochmah, E. (2024). Masalah Kesehatan Mental Generasi Z di Rumah Sakit Jiwa. Jurnal Keperawatan Jiwa, 12(2), 267. https://doi.org/10.26714/jkj.12.2.2024.267-272

Abdussamad, Z. (2021). Metode Penelitian Kualitatif. CV. Syakir Media Press.

Anggraini, C., Ritonga, D. H., Kristina, L., & Syam, M. (2022). Komunikasi Interpersonal. Jurnal Multidisiplin Dehasen, 1(3), 337–342. https://doi.org/10.37676/mude.v1i3.2611

Anindra, V. N., Abdi, S., Hasna, A., Pranoto, N. R., Artameyvia, H., Azzahra, N., & Zuraidah, M. (2025). Pendekatan Humanistik dalam Konseling Kelompok untuk Mengatasi Kesepian pada Gen Z (Dewasa Awal). Aliansi: Jurnal Hukum, Pendidikan Dan Sosial Humaniora, 2(4), 315–325. https://doi.org/10.62383/aliansi.v2i4.1160

Badawi, M. A., & Rahadi, D. R. (2021). Analisis Komunikasi Interpersonal Antar Mahasiswa President University. Communicology: Jurnal Ilmu Komunikasi, 9(1), 123–137. https://doi.org/10.21009/COMMUNICOLOGY.021.09

Bado, B. (2021). Model Pendekatan Kualitatif: Telaah Dalam Metode Penelitian Ilmiah. In Pengantar Metode Kualitatif.

Bailyn, E. (2025). Top Generative AI Chatbots by Market Share – October 2025. Firstpagesage.Com. https://firstpagesage.com/reports/top-generative-ai-chatbots/

Delfriyani, A., & Sary, K. A. (2024). Fenomena Hubungan Parasosial Penggemar dan Idola (Studi pada NCTZen Pengguna Aplikai LYSN Bubble). Jurnal Ilmiah Komunikasi (JIKOM) STIKOM IMA, 16(02), 29. http://dx.doi.org/10.33221/jikom1.v16i02.367

Fiantika, F. R., Ambarwati, K., & Maharani, A. (2022). Metodologi Penelitian Kualitatif. In Metodologi Penelitian Kualitatif. In Rake Sarasin (Issue Maret). PT. Global Eksekutif Teknologi. https://scholar.google.com/citations?user=O-B3eJYAAAAJ&hl=en

Handoyo, E. R., Handoyo, E. R., Sugiarto, J., Lolo, A., & Chai, K. (2023). Identifikasi Pengaruh Penggunaan ChatGPT terhadap Kemampuan Berfikir Mahasiswa di Universitas Atma Jaya Yogyakarta Prodi Sistem Informasi Angkatan 2021. KONSTELASI: Konvergensi Teknologi Dan Sistem Informasi, 3(2), 342–352. https://doi.org/10.24002/konstelasi.v3i2.7241

Indriani, L., & Samola, T. F. (2025). Transformasi Pembelajaran Berbasis Mobile-AI: Persepsi Mahasiswa Terhadap ChatGPT di Era Masyarakat 5.0. Philosophiamundi, 3(3), 479–489. https://philosophiamundi.id/index.php/philosophia/article/view/136

Juliyah, Siringoringo, R., Rohma, S., & Laksana, A. (2025). Tantangan Komunikasi Generasi Z dalam Perkembangan Digital di Era Teknologi 5.0. Jurnal Ilmu Komunikasi, Administrasi Publik Dan Kebijakan Negara, 2(1), 48–59. https://doi.org/10.62383/komunikasi.v2i1.138

Kamil, R., & Laksmi. (2023). Generasi Z, Pustakawan, dan Vita Activa Kepustakawanan. BACA: Jurnal Dokumentasi Dan Informasi, 9008(105), 25–34. https://doi.org/10.55981/baca.2023.1119

Koniyo, R., Juniarti, G., & Damity, F. (2023). Wujud Determinisme Teknologi dalam Audiobook untuk Meningkatkan Minat Baca. Jurnal Audience: Jurnal Ilmu Komunikasi, 06(01), 28–43. https://doi.org/10.33633/ja.v6i1.7869

Lin, C.-C., & Chien, Y.-L. (2024). Comment on ChatGPT Addiction: A Proposed Phenomenon of Dual Parasocial Interaction. Taiwanese Journal of Psychiatry (Taipei), 38(3), 153–155. https://doi.org/10.4103/tpsy.tpsy_4_25

Littlejohn, S. ., Foss, K. A., & Oetzel, J. . (2021). Theories of Human Communication (12th ed). Waveland Press, Inc.

Lo, C. K. (2023). What Is the Impact of ChatGPT on Education? A Rapid Review of the Literature. Education Sciences, 13(4). https://doi.org/10.3390/educsci13040410

Mudjiyanto, B., Sukmaranti, G., Lusianawati, H., & Launa. (2023). Analisis Gaya Komunikasi dan Gaya Kepemimpinan Dua Presiden Legendaris Indonesia. JIKA (Jurnal Ilmu Komunikasi Andalan), 6(2), 155–177. https://doi.org/10.31949/jika.v6i2.7236

Nashir, M., Wirakusumah, T., & Erlandia, D. (2024). Hubungan Penggunaan ChatGPT Dengan Pemenuhan Kebutuhan Mahasiswa. Filosofi : Publikasi Ilmu Komunikasi, Desain, Seni Budaya, 1(1), 129–139. https://doi.org/10.62383/filosofi.v1i1.57

Nasution, A. fatah. (2023). Metode Penelitian Kualitatif. In CV. Harfa Creative. CV. Harfa Creative.

Norsely, F., Arviani, H., & Achmad, Z. A. (2023). Pengalaman Interaksi Pengguna Remaja Curhat dengan ChatGPT. Komunikologi: Jurnal Pengembangan Ilmu Komunikasi Dan Sosial, 7(2), 120. http://dx.doi.org/10.30829/komunikologi.v7i2.16653

Prasanti, D., & Dewi, R. (2018). Analisis Teori Firo Dalam Relasi Persahabatan Sebagai Kajian Komunikasi Antar Pribadi. Jurnal Komunikasi, 9(2), 186–189. https://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/jkom/article/view/4289

Puspahati, D. C., Oki Cahyo Nugroho, & Deny Wahyu Tricana. (2024). Gaya Komunikasi Interpersonal Guru Terhadap Keterlibatan Siswa Berkebutuhan Khusus di Sekolah Luar Biasa Negeri Jenangan. Jurnal Audiens, 5(4), 628–638. https://doi.org/10.18196/jas.v5i4.521

Putra, R. W. (2023). Pola Komunikasi Melalui Fitur Virtual Pada Game Mobile Legends Ricky Widyananda Putra. AVANT GARDE: Jurnal Ilmu Komunikasi, 11(01), 68–80. https://doi.org/10.36080/ag.v11i1.2349

Putri, U. N., Nasution, N. B., & Andriyani, R. (2025). Eksplorasi Artificial Intelligence (AI) sebagai Teman Virtual: Dukungan Emosional di Era Digital. JITSS (Journal of Innovation and Trend in Social Sciences), 1(3), 117–124. https://doi.org/10.63203/jitss.v1i3.168

Putri, V. M. (2025). Mayoritas Pengguna ChatGPT Anak Muda, Dipakai Apa? Detik.Com. https://www.detik.com/jabar/berita/d-8120387/mayoritas-pengguna-chatgpt-anak-muda-dipakai-apa

Rahmah, N. D., Murtiadi, & Arista, R. (2025). Analisis Gaya Komunikasi Boygroup Seventeen Melalui Episode “ don ’ t lie II ” Konten Going Seventeen Pada Platform Youtube. 11(5), 1–5. https://doi.org/10.9963/jcy6nn14

Rakhmat, J. (2018). Psikologi Komunikasi Edisi Revisi. Simbiosa Rekatama Media.

Rizaldi, M., Ginting, E., & Setiawan, A. (2025). Komunikasi interpersonal dalam membangun interaksi dan relasi pertemanan di aplikasi dating litmatch. JICN: Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara, 2(4), 5009–5017. https://jicnusantara.com/index.php/jicn/article/view/4595

Rizky, F. (2023). Hubungan Parasosial Terhadap EWOM dan Purchase Itention. Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan AKuntansi, 1(4), 389–398. https://doi.org/10.572349/neraca.v1i4.345

Roem, E. R., & Sarmiati. (2019). Komunikasi Interpersonal. Malang. Cv Irdh. In Irdhcenter.

Saptamarsita, K. H., Suwartiningsih, S., & Herwandito, S. (2024). Analisis Hubungan Interpersonal Anggota Kelompok Bakat Minat FISKOM Music Club Berdasarkan Teori FIRO. INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research, 4(5), 658–676. https://doi.org/10.31004/innovative.v4i5.14858

Susanto, D., Risnita, & Jailani, M. S. (2023). Teknik Pemeriksaan Keabsahan Data Dalam Penelitian Ilmiah. 1(1), 53–61. https://doi.org/10.61104/jq.v1i1.60

Sysca, D. H., & Dwivayani, K. D. (2024). Fenomena Hubungan Parasosial Penggemar dan Idol K-Pop dalam Penggunaan Aplikasi Weverse. Jurnal Indonesia : Manajemen Informatika dan Komunikasi. 5(1), 498–511. https://doi.org/10.35870/jimik.v5i1.517

Tricahyo, F., & Zulfiningrum, R. (2025). Human-Machine Communication dalam Interaksi Penggunaan AI. Professional: Jurnal Komunikasi Dan Administrasi Publik, 12(1), 83–92. https://doi.org/10.37676/professional.v12i1.7755

Umaroh, L., & Innezaputri, L. T. (2022). Descriptive Analysis of Language Style Used by Radio Announcer. Jurnal Pendidikan Bahasa, 9(2), 237–246. https://e-journal.unimudasorong.ac.id/index.php/interactionjournal/article/view/2484

Wardah, Q. I., & Uyun, Z. (2025). Hubungan Parasocial Relationship dan Kontrol Diri dengan Minat Beli Layanan Ruangguru pada Penikmat Clash of Champions. Jurnal Keilmuan Dan Keislaman, 4(3), 423–441. https://doi.org/10.23917/jkk.v4i3.728

Wardhani, M. K. (2022). Upaya Membentuk Afeksi Mahasiswa Calon Guru terhadap Siswa Berkebutuhan Khusus Melalui Wawancara Guru Sekolah Inklusi. Edukatif : Jurnal Ilmu Pendidikan, 4(2), 2669–2678. https://doi.org/10.31004/edukatif.v4i2.2574

Yoseppin, G., Nagita Dewi, P. A. M., & Purba, Y. K. (2025). Fenomena Chatbot AI Sebagai Teman Curhat: Implikasi Pada Hubungan Antarpribadi di Era Digital. Calathu: Jurnal Ilmu Komunikasi, 7(1), 45–53. https://doi.org/10.37715/calathu.v7i1.5376

Yudha, A. B., & Kahija, Y. F. La. (2015). Makna Yoga: Studi Interpretative Phenomenological Analysis Pada Yogi. Empati, 4(1), 9–15. ttps://doi.org/10.14710/empati.2015.13036

Zahrani, A. R., & Haqqu, R. R. (2024). Aspek Relasional dalam Proses Komunikasi Manusia dengan Mesin (ChatGPT). Komversal, 6(2), 324–338. https://doi.org/10.38204/komversal.v6i2.2056